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几个客服的评分还行,扣分主要在碎发、工牌戴歪那些小事,置业顾问的评分就不太高了,扣分项千奇百怪,简直是一份行业反面教材。
白天又捏捏太阳穴,出了办公室找到陈起扬问示范区的情况。
陈起扬一看领导要去巡场赶紧拿了一叠资料要陪着去,白天没让,收了资料出门了。
白天本以为陈起扬知道自己要过去肯定得跟样板间的客服通个气,客服提前准备一下,面子上好看一点,没成想还没进样板间就发现问题了。
客观地说这个示范区做得不错,绿化高中低错落有致,人行步道用的石材也挺有品味,可黄杨枯了两棵,路上有几块泥巴,观感一落千丈。
白天边走边拍照记录,进到楼里一抬头,正看见客服站在门口迎接,笑得阳光灿烂。
白天选了一间三居的样板间进去转了转,随随便便就揪出好几个问题——卫生间的天花板有一处不明显的霉点,香薰机的电源线裸露在外,餐桌上的高脚杯被人动过之后没有归位等等。
客服一直跟在白天身后,领导走到哪她就走到哪,领导看哪她就看哪,额头渐渐冒出一层薄汗。
白天转完回到客厅,盯着客服的眼睛发问,声音低沉。“你觉得有问题么?”
“有……”
“哪有问题?”
客服支支吾吾的,还没说出俩字白天突然提高音量说:“巡场怎么干的?!”
客服被吼了一嗓子,脸一下子涨得通红,愣在那下不来台。
白天一般不会对人大呼小叫,尤其是对女孩子,然而眼下这个情况不立威不行了,只有下面的人怕他才有可能把问题当回事。
白天打算打完这一巴掌再揉一揉,借客服的口把严厉的名声传出去,可还没来得及揉就看见两个人从门外走进来,顿时僵住了。
路应言看了同事一眼,又看看白天,满脸带笑说:“白总,我带客户看看样板间。”说完回头引着身后的客户进了卧室。
客服见人走了,结结巴巴地道歉,可白天听不清。耳朵嗡嗡作响,心跳过速迟迟降不下来。
路应言很快从卧室出来了,几步走到白天面前露出职业微笑。“白总,打扰一下。”
白天的视线移到路应言脸上,瞳孔晃了晃。
“您待会儿回办公室么?”
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