第6章(1 / 2)

“张经理、督查员，关于2008房水晶摆件丢失一事，我已经完成初步调查，现在向各位汇报。”李美丽拿出一份清洁记录，“这是客户退房后，客房中心派王姐于一点二十分进入2008房清洁，清洁完成时间为两点十五分。这份是王姐的清洁确认单，上面明确标注‘所有物品齐全，无缺失’，有她的签字和客房中心的复核记录。”

王姐坐在侧席，脸色有些局促，却还是点了点头：“是我清洁的，当时确实核对过，摆件是齐全的。”陶新柔留意到，王姐说这话时，眼神下意识地瞟了一眼李美丽，显然是被提前引导过证词。

李美丽接着拿出另一份盘点记录：“这是我们客房VIP部的盘点记录表，原本盘点工作是安排给魏嘉信的，但他临时有紧急文件需要送达总部，我便安排郑舒慧接手20楼全部VIP客房的盘点工作。这份是郑舒慧提交的盘点记录，上面有她的签字，显示她于昨天下午五点三十分进入2008房，六点十分完成盘点，但未按照规定记录。”

说到这里，她话锋一转，把酒店的《VIP区域资产盘点制度》投到了大屏上，指着其中一条念道：“根据制度规定，VIP客房贵重物品盘点‘发现缺失需立即上报，延迟上报视同失职’。郑舒慧已构成严重失职，而且我还了解到，陶新柔昨天曾协助郑舒慧核对部分客房，但并未在盘点记录上签字。按照制度，协助盘点人员必须共同签字，并对核对结果承担连带责任，若郑舒慧确认失职，陶新柔也需承担协同失职的责任。”

好家伙，一箭双雕！

会议室响起一片倒吸冷气的声音。

李美丽这波操作，属实是职场兵法十级学者。

“我没有！我们盘点的时候摆件就已经丢了，我和新柔也去找过，但没找到，新柔也不是失职！”郑舒慧辩驳。

“那你为何不上报？你只是口头和同事讨论，这不符合流程，已经构成了严重的失职和瞒报嫌疑。”李美丽掷地有声。

“我……”郑舒慧朝陶新柔投去求助的眼神。

事已至此，陶新柔只好起身道：“经理，督察员，我有几句话想说。”

“我昨天全程陪郑舒慧一起核对20楼VIP客房物品，包括2008房。之所以盘点记录上只有她的签字，是因为当时李主管并没有安排我去核对，如果我冒然签字，反而会引起怀疑，所以我和郑舒慧约定，先由主要负责人签字确认，我后续补签，而且，我已经把事情经过全部记录了下来。”陶新柔拿出自己的笔记本，但李美丽根本不看。

“补签？我们可没有这项规定，有错就得罚，正好你这么主动，那就一起罚吧。”

陶新柔正在想后续如何回答时，房荣站了起来。

“张经理、督察员，我可以作证，他们不是失职。”

作者有话说：

----------------------

本章留言发小红包哦，截止至明天发出

但是好像没人在看呢

第5章 有总裁帮助，天下我有！

话音刚落，众人的目光集中在房荣身上，他起身回答：“我昨天下午六点接到客房中心派单，前往2008房为VIP客户补充香薰，进入房间时，陶新柔和郑舒慧正在核对装饰柜的物品，我看到装饰柜里的水晶摆件少了一枚，她们当时正在讨论这件事，并非瞒报。”

房荣的一席话，像是大旱里的及时雨，精准浇在了陶新柔的心田上！

总裁帮忙说话了，你们谁还敢造次！

房荣的证词直接推翻了李美丽‘虚报齐全’的指控，李美丽虽然面上难堪，但依旧强装镇定：“你只是补充香薰，停留时间不超过一分钟，确定能看得清楚？”

“不会记错，2008房的水晶摆件是定制款，摆成圆形阵列，缺失一枚会留下明显空缺，一眼就能看清，而且，我补充香薰时，曾特意询问她们是否需要协助上报，陶新柔说已经把情况记录在册，会尽快上报。”

这句话彻底打破了李美丽的布局。

见状，她尖声道：“私下记录算什么记录？就算她们记录了，也改变不了未按制度签字，未及时上报的事实！魏嘉信，你来说说你当时遇见的情况。”

“这个……”魏嘉信似乎很不情愿地站起身回答：“我本来要去盘点的，但李主管安排我去送文件，让我跟小郑说一声，当时她不在，我又着急去送，就让李主管帮忙安排，谁知道会出这种事啊。”

他特意偷瞄了一眼主位上的张宏斌，见张宏斌脸色阴沉，又赶紧补充了一句：“对了，我送完文件还去了20楼呢，本来想帮忙的，但看到小郑已经盘点完毕了，就下来了，还给她买了奶茶表示感谢，当时看到她一直在2008房间转悠，还觉得奇怪，现在想想……”

果然事情完全按照看见的未来发展了。

李美丽也完全是咬准要让陶新柔和郑舒慧吃瘪。

“可李主管，如果东西没丢，还在酒店呢？”房荣问。

李美丽神色明显一僵，随后问道：“还在酒店？那你倒是拿出来啊。”

房荣没有回答，李美丽更来劲了：“拿不出来，还狡辩什么，张经理，证据确凿，您看这件事怎么处理？”

张宏斌看了几人一眼，随即下定论：“既然证据都已经拿到了，那就按照规章制度办吧，郑舒慧、陶新柔因失职……”

郑舒慧慌张无神，陶新柔也心里急切。

安保部怎么还没查到？

就在这时，会议室的门被突然推开，安保部的两名同事走了进来，其中一人手里拿着一个透明袋，里面装着的正是那枚丢失的水晶摆件。

“张经理、李主管，我们在20楼消防通道的储物柜里，找到了这枚丢失的水晶摆件。”

“什么？找到了？！”李美丽惊呼出声。

“初步判断，这应该是人为藏匿的。”

全场更是一片哗然，原本认定的失职事件，瞬间变成了人为藏匿。

“能确定藏匿时间吗？”张宏斌问。

“可以，我们这就去调取监控，尽快核实藏匿人员身份。”

安保部同事正要离开，李美丽急忙喝止接话：“等一下，张经理，督察员，既然水晶找到了，这件事就归我们部门负责调查吧，咱们大事化小小事化了，以免引起总部的误会。小郑，这件事我向你道歉了，但以后再发生这种情况，一定要及时上报，知道吗？不要浪费大家的时间，张经理，您觉得呢？”

好一招甩锅！

陶新柔看着李美丽，此刻的她，跟刚才叫嚣的样子完全不一样了。

看来，这件事就是她搞的鬼。

张宏斌挥了挥手，犀利的眼神看向李美丽：“你能主动认错、承担责任，这一点值得肯定。后续就按你说的，全力配合调查、完善管理流程，散会。”

李美丽恭敬应答，众人齐送张宏斌离开。